Los transportistas suelen entregar el pedido en la misma puerta de casa. No obstante ningún transportista tiene la obligación de entregar en la misma puerta, por lo que en el caso de productos voluminosos la entrega se realiza en el portal o en su defecto, la planta más baja.
El que se cobre un porte adicional por "recargo peso" no implica que se suba al domicilio si es voluminoso. Se trata, simplemente, de una tarificación especial por transportarlo.
El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de la compra se te informará del coste exacto de envío y otros costes adicionales que puedan derivar.
Para el caso de productos especialmente voluminosos y con envío directo desde el proveedor la entrega del pedido siempre será a pie de calle, con contacto previo al cliente para informar del día y la hora en que se efectuará la descarga.
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