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Los transportistas suelen entregar el pedido en la puerta del domicilio.
No obstante, no están obligados a subirlo a la vivienda.
En el caso de productos voluminosos, la entrega se realiza en el portal o en la planta más baja. Si el envío es directo desde proveedor y especialmente voluminoso, la entrega será a pie de calle, con aviso previo para coordinar día y hora.
El recargo por peso no incluye la subida al domicilio, y los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
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