Debes escribirnos desde tu cuenta, dentro del pedido afectado e indicando como motivo de la devolución, rotura.
En él, necesitamos que nos facilites fotografías del producto/s recibido en mal estado, así como de su embalaje. Es muy importante que nos proporciones fotografía de la etiqueta de envío del pedido.
Es importante que nos lo cumplimentes en las primeras 48 horas tras recibir el producto.
Una vez recibamos la información, contactaremos contigo para indicarte los pasos a seguir.
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