He recibido un producto dañado, ¿qué hago?

Modificado el Vie, 27 Jun a 11:22 A. M.

Debes escribirnos desde tu cuenta, dentro del pedido afectado e indicando como motivo de la devolución, rotura.





En él, necesitamos que nos facilites fotografías del producto/s recibido en mal estado, así como de su embalaje. 


Es IMPRESCINDIBLE enviar fotografía de la etiqueta de envío y etiqueta de frágil, embalaje interno y externo.

 

Es importante que nos lo cumplimentes en las primeras 48 horas tras recibir el producto.


Una vez recibamos la información, contactaremos contigo para indicarte los pasos a seguir. 

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