Debes escribirnos desde tu cuenta, dentro del pedido afectado, pinchando en Contactar:
Seleccionar tipo de contacto, "Formulario incidencia rotura/mal estado producto":
En él, necesitamos que nos facilites fotografías del producto/s recibido en mal estado, así como de su embalaje.
Es IMPRESCINDIBLE enviar fotografía de la etiqueta de envío y etiqueta de frágil, embalaje interno y externo.
Es importante que nos lo cumplimentes en las primeras 24 horas tras recibir el producto.
Una vez recibamos la información, contactaremos contigo para indicarte los pasos a seguir.
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