Garantía Marketplace

Modificado el Mar, 10 Mar a 2:16 P. M.

La garantía legal del producto está ofrecida por el vendedor y tiene un plazo de tres años a partir de la entrega del artículo Para ejercer tus derechos de garantía accede a tu cuenta de cliente selecciona el pedido correspondiente y haz clic en Contactar con el vendedor escoge el motivo Pregunta o problema sobre un producto describe el defecto de manera precisa adjunta fotos si es posible y especifica si prefieres reparación o reemplazo del artículo.

El vendedor gestionará la reparación o el reemplazo del artículo defectuoso si no fuera posible podrá proceder al reembolso del producto.

 El vendedor te indicará las modalidades de devolución que también estarán disponibles en su página y en estos casos los gastos de devolución correrán a su cargo


Si no recibes respuesta por parte del vendedor puedes enviar un correo a ayuda@planetahuerto.es para que el equipo de Atención al Cliente pueda ayudarte a solucionar la incidencia

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